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              技術支持

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              如何將課件中的聲音廣播給學生機,請描述操作步驟?
              首先請確認,廣播時有無選擇帶語音廣播、然后確認教師機是否配置了全雙工聲卡,學生機均配有聲卡,且聲卡能正常工作。然 后在教師機主界面錄音設定中點擊錄音設備的箭頭后選擇 Stereo Mixer(混音輸出)或類似描述,在小方框上打勾,這樣就可以將課件的聲音廣播出去。
              電子教室屏幕廣播/監控、學生演示黑屏。

              補丁下載地址:http://t.cn/Rym9NqZ
              出現這種情況分為兩種: 一、新操作系統、軟件剛剛安裝部署完成出現該問題、請將教師機和學生機的顯卡驅動更新至最新版本(可用驅動精靈等工具進行檢測);二、使用過程中出現該問題,一般為360安全衛士偷偷將軟件部分插件刪除導致,請用黑屏補丁進行修復。修復注意事項:安裝補丁前請退出所有殺毒軟件!廣播黑屏,只需在教師機上安裝補丁,監控/學生演示黑屏請在學生機上安裝補丁,補丁安裝完成后請重啟操作系統。補丁下載地址:http://t.cn/Rym9NqZ

              電子教室怎么單獨與某個學生進行交流?
              選中要交流的學生,然后在會話框中直接輸入內容
              電子教室廣播等其它功能正常,就是考試時,發送試卷失敗,無法進行考試
              檢查學生機“我的文檔——南軟極域多媒體教學系統 V10.0”中是否存在兩個文件夾,并且有寫入的權限(該問題主要出 現在學生機具有保護還原功能上)
              電子教室學生端忘記密碼,怎么辦?
              請將讓學生端連上教師端,可在教師端的“遠程設置”中統一修改密碼。
              電子教室學生端不斷的嘗試連接教師端

              出現該情況可能為:1、教師端上有相同的學生名登陸了,請修改該學生名稱。2、ip地址有沖突。3、 是聯想的電腦并且系統中安裝了“聯想網絡基礎控制工具”導致,請把學生端和“聯想網絡基礎控制工具”都卸載掉,然后按照先學生端再到“聯想網絡基礎控制工具”的順序進行安裝。4、檢查軟件授權用戶數是否已達最大值。

              如果以上方法都不行,請致電我司技術人員。

              政府機關單位使用電子教室容易出現學生端連不上教室端的情況,通常表現為網絡沒有問題,但是學生端圖標為打叉狀態。
              此類情況一般為監控、防違規外聯等軟件所攔截,請確認電腦上是否裝有北信源的安全類軟件,如:公安網的“一機兩用”;稅 務局的“EDP”IP綁定軟件等。將其卸載,再進行學生端的安裝。
              午夜三级A三级三点窝

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